Kommunikationstraining

Project Description

Ihr Bedarf:

Kommunikation ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren und gleichzeitig einer der wichtigsten Konfliktauslöser in Unternehmen. Wollen Sie für sich oder Ihr Unternehmen die Kommunikationskultur verbessern? Oder Ihren Mitarbeitern in Teams zu mehr Synergien verhelfen?

Das Seminar richtet sich an alle Pharma-Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, die das A und O der Kommunikation verstehen und im Alltag umsetzen sollen.

Inhalte:

  • Grundlagen der Kommunikation: Warum es so schwer ist, einander zu verstehen (4 Seiten einer Nachricht, Sender-Empfänger, Selektive Wahrnehmung)
  • Ich-Botschaften
  • Klare Kommunikation mit Wertschätzung
  • Konflikte konstruktiv ansprechen; Umgang mit Angriffen
  • „Gewaltfreie Kommunikation“ im Unternehmen – nach Marshall Rosenberg
  • viele praktische Übungen

Umfang:

2 Tage

Aufbauseminare bzw. sinnvolle Ergänzung:

z. B. Persönlichkeitsseminar persolog®, Konflikt-Management oder Verhandlungstraining im Pharma-Umfeld